Eliminar cuenta

Ultima actualizacion: 25 de agosto de 2026

1. Como solicitar la eliminacion

Actualmente la eliminacion de cuenta no esta disponible de forma autoservicio dentro de la app. Para solicitarla, escribenos indicando tu nombre, empresa y el correo electronico asociado a tu cuenta a traves de:

Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud, para evitar eliminaciones de cuentas de terceros.

2. Que se elimina

Al confirmar tu solicitud de eliminacion, borramos de forma permanente:

  • Datos de tu cuenta (nombre, correo, telefono).
  • Evidencia operativa asociada (fotografias, firmas, ubicacion, grabaciones de audio).
  • Historial de ordenes de trabajo y reportes vinculados a tu usuario.

3. Que se conserva y por que

Algunos datos deben conservarse aun despues de eliminar tu cuenta, por obligaciones legales:

  • Datos de facturacion: hasta 6 anos, conforme a la normativa tributaria chilena.
  • Registros requeridos por obligaciones legales, laborales o regulatorias aplicables en Chile.

Estos datos se conservan unicamente por el plazo legal correspondiente y luego se eliminan o anonimizan de forma segura. Mas detalle en nuestra Politica de Privacidad, seccion 8.

4. Plazo de respuesta

Procesamos las solicitudes de eliminacion en un plazo maximo de 30 dias habiles, conforme al derecho de supresion descrito en la Politica de Privacidad, seccion 9.