Terminos y Condiciones

1. Identificacion del proveedor

Estos Terminos regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Kellu SpA, RUT 78.312.742-3, con domicilio en Manquehue Norte 151, Oficina 1205, Las Condes, Region Metropolitana, Chile.

2. Aceptacion de los terminos

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma de Kellu, el cliente y sus usuarios autorizados declaran haber leido y aceptado estos Terminos. Si no estas de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

3. Objeto del servicio

Kellu provee una plataforma para gestion operativa de equipos en terreno, incluyendo asignacion de tareas, seguimiento de estado, captura de evidencia y control de ejecucion de ordenes de trabajo.

4. Registro, cuentas y acceso

El cliente es responsable de la veracidad de los datos de registro y de resguardar la confidencialidad de las credenciales de acceso de sus usuarios. El cliente debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de cuentas.

5. Uso permitido y uso prohibido

Se permite usar la plataforma solo para fines licitos y operativos del cliente.

Se prohibe, entre otros:

• Usar la plataforma para actividades ilicitas o fraudulentas.
• Intentar vulnerar seguridad, disponibilidad o integridad del servicio.
• Copiar, descompilar o explotar el software fuera del uso autorizado.
• Ingresar datos de terceros sin base legal valida o sin autorizacion del titular.

6. Proteccion de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.° 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada y por la Ley N.° 21.719 (publicada el 13 de diciembre de 2024). Kellu implementa medidas de seguridad tecnicas y organizativas razonables y procesa datos personales conforme a su Politica de Privacidad, disponible en kellu.co/privacidad.

Los titulares de datos tienen los derechos de acceso, rectificacion, supresion, oposicion, portabilidad y limitacion del tratamiento reconocidos por la normativa vigente. Para ejercerlos, contactar a [email protected].

7. Proveedores y terceros

Para prestar el servicio, Kellu utiliza proveedores tecnologicos de terceros, incluyendo Google Cloud (infraestructura y almacenamiento), Meta / WhatsApp (comunicaciones), Kapso (recursos humanos) y Tally (formularios). Verificamos que sus politicas de privacidad y seguridad sean compatibles con la normativa chilena. El uso de estos servicios puede quedar sujeto adicionalmente a sus propias condiciones de uso.

8. Propiedad intelectual

Todo derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma, codigo, marcas, diseno y contenidos de Kellu pertenece a Kellu SpA o a sus licenciantes. Se concede al cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva y no transferible durante la vigencia contractual.

9. Condiciones comerciales

Precios, facturacion, forma de pago, periodos de renovacion, limites de uso y condiciones de soporte se regiran por la propuesta comercial, orden de compra o contrato vigente entre Kellu y el cliente.

10. Disponibilidad y continuidad

Kellu procurara mantener la continuidad del servicio, pudiendo realizar mantenciones programadas o acciones correctivas para seguridad y estabilidad. Pueden existir interrupciones por causas tecnicas o de terceros fuera de control razonable de Kellu.

11. Limitacion de responsabilidad

En la medida permitida por la ley chilena, Kellu no sera responsable por danos indirectos, lucro cesante, perdida de oportunidades de negocio o danos derivados de usos indebidos de la plataforma por parte del cliente o sus usuarios.

12. Vigencia y terminacion

Estos Terminos se mantienen vigentes mientras exista relacion contractual o uso activo del servicio. Kellu puede suspender o terminar el acceso ante incumplimientos graves, uso ilicito o falta de pago, segun corresponda y de acuerdo con el contrato aplicable.

13. Modificaciones

Kellu puede actualizar estos Terminos por cambios legales, operativos o del servicio. La version vigente se publicara en el sitio con su fecha de actualizacion. Cambios sustanciales seran comunicados a los clientes activos con al menos 30 dias de anticipacion.

14. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica de Chile. Toda controversia sera sometida a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en Santiago de Chile, salvo regla imperativa en contrario.

15. Contacto

Para consultas legales, contractuales o relacionadas con proteccion de datos, contactanos en:

• Correo electronico: [email protected]
• Domicilio: Manquehue Norte 151, Oficina 1205, Las Condes, Region Metropolitana, Chile.