Soporte

Ultima actualizacion: 25 de agosto de 2026

1. Canales de soporte

Si tienes problemas con la app movil de Kellu o con la plataforma web, puedes contactarnos por:

2. Que incluir en tu solicitud

Para ayudarte mas rapido, incluye en tu mensaje:

  • Nombre y empresa asociada a tu cuenta.
  • Correo electronico con el que te registraste.
  • Descripcion del problema (y una captura de pantalla, si aplica).
  • Version de la app y modelo de dispositivo, si el problema ocurre en la app movil.

3. Tiempo de respuesta

Respondemos las solicitudes de soporte dentro de un plazo maximo de 2 dias habiles. Para solicitudes relacionadas con privacidad o eliminacion de cuenta, consulta nuestra Politica de Privacidad y la pagina de Eliminar cuenta.